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Como comprar en www.ffsoluciones.com

  1. Regístrese o ingresa su usuario
  2. Seleccione los productos y las cantidades que necesita comprar
  3. Vaya al icono del carrito de compras y de clic en Pagar
  4. Llene información solicitada
  5. Seleccione si retira la mercancía en nuestro punto de venta o desea envío a su domicilio
  6. Seleccione su medio de pago (por Transferencia, o las opciones que desee a través de PayU)
  7. De clic en PAGAR

Como Retirar en el Punto de Venta

  1. Después de realizar su compra en www.ffsoluciones.com
  2. Consulta en su correo electrónico o en su usuario en www.ffsoluciones.com , la confirmación que el pago ha sido exitoso, lo cual puede tomar hasta 24 horas.
  3. Con el código de confirmación del pago diríjase a nuestro punto de venta.
  4. Reciba sus productos, y reclame su factura de venta

Si necesita asistencia con sus compras o quiere saber acerca de su compra:

Envíos a Domicilio solo si esta alternativa esta activada

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de este sitio web será de cinco (5) dí­as, que se comenzarán a contar a partir del dí­a siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por ví­a electrónica al comprador.

Ahora bien, en el correo electrónico que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste exceda los treinta (30) dí­as.

La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo FF soluciones S.A., se comunicará con el cliente para resolver la situación.

Nota:

  • Cobertura: Este servicio aplica bajo las restricciones de movilidad impuestas por el gobierno de acuerdo con las medidas tomadas respecto al COVID-19. Nos comprometemos a llevarle el pedido hasta su obra, siempre y cuando el lugar de destino se encuentre dentro de la zona de influencia o perímetro establecido por FF Soluciones S.A. o quien haga de su transportador, teniendo en cuenta las restricciones de movilidad del momento. La entrega del producto se realizará de acuerdo con la promesa de entrega informada al momento de la compra.
  • Horario: Su pedido será entregado entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m. Deberá estar presente en el domicilio durante este rango horario.
  • Lugar: Los productos le serán entregados en la dirección de su domicilio. Si al momento de la entrega no encontramos quien reciba, dejaremos un comprobante de visita para que, por favor, reprograme la entrega por medio de las líneas de servicio al cliente (57-1) 3600400 ext 123.
  • Tarifas: Las tarifas son diferentes según el destino de la mercancía y lo productos que se transporten.

Envíenos un correo a [email protected] con la siguiente información:

  1. Su número de pedido
  2. Nombre completo
  3. Cedula
  4. Teléfono de contacto

O llame al (57-1) 3600400 ext. 123